心理测试产品硬件(软件测试需要学习些什么技能)

今天给各位分享心理测试产品硬件的知识，其中也会对软件测试需要学习些什么技能进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录

1. 新入行的智能硬件产品经理,应该看哪些书
2. 软件测试需要学习些什么技能
3. 如何看待软件测试在保证产品质量中所起的作用

新入行的智能硬件产品经理,应该看哪些书

人人都是产品经理和结网推荐

以下书籍适合产品经理

01《产品经理手册》——哥乔斯

02《结网》——王坚

03《人人都是产品经理》——苏杰

04«失控»

05《用户体验的要素》

06《Don'tmakemethink》

07《学会提问》

08《精益求精--卓越的互联网产品设计与管理》

09《项目管理之美》：偏重于项目管理

10《掌握需求过程》：偏重于需求挖掘

11《流程管理》：偏重于项目型团队产品经理

12《网站设计解构》：偏重于Web产品经理

13《瞬间之美》：同上

14《GUI设计禁忌》：偏重于客户端产品经理

15《AboutFace3交互设计精髓》：偏重于客户端产品经理

16《用户体验度量》：有一定用户群产品的产品经理可以看

17《胜于言传：网站内容制胜宝典》：资讯类网站产品经理最好看一看

18《Web导航设计》：偏重Web

19《锦绣蓝图》：怎样规划令人流连忘返的网站

20《赢在用户》

21《重来》

22《瞬间之美》

23《湿营销》

24《世界是平的》

25《三双鞋》

26《故事的领导力》

27《人月神话》

28《情感化设计》

29《经济学的思维方式》

30《社会心理学》

31《用户体验面面观》

32《启示录-打造用户喜爱的产品》

阅读《人人都是产品经理》，掌握产品经理对于需求管理、项目管理、团队协调的相关理论知识。这本书对于产品经理的基本工作有一个很好的概括，阅读本书可以让你对产品经理的工作有一个全面的认识。

阅读《结网》，阅读一个资深产品经理关于互联网产品产品经理职业选择以及如何创建互联网产品的相关知识，同时在用户体验，产品优化、数据分析、产品运营、项目管理、竞争情报分析等有了一定的认识，《结网》跟《人人都是产品经理》都是国内产品经理实战类的书籍，但是两者还是有很大的区别，《结网》更多的是从大方向去着手，《人人》涉及更多的是日常的工作细节，是一个很好的互补。

阅读《产品经理的第一本书》，认识传统的产品经理与互联网产品经理之间的区别，同时可以在产品的优化、营销、定价、推广上加深认识。

阅读《启示录》，知道打造好产品的三个基本条件以及如何打造用户喜爱的产品的一些工作与产品管理经验，《启示录》注重于产品的管理，流程的优化，项目的管理等知识。

用户体验交互设计相关：

阅读《don’tmakemethink》，了解了web网页设计的一些指导原则（别人我等，别让我想，别让我烦）和网页设计如何能更加突出、方便用户，同时初步接触了网页可用性测试的相关知识和原则；

阅读《用户体验要素》，这本书能带给我一些用户体验的基础概念，同时能让读者对用户体验领域的关注点能更深入的思考，用户体验的优化要从五个层面进行考虑，战略层，范围层，结构层，框架层，表现层，这五个层面基本囊括的用户体验的所有要素，五个要素也是互联网产品设计的整体思路，打造一款优秀的互联网产品，这五个层面的知识都要关联起来。

阅读《赢在用户》，这本书也是对于用户体验方面的书籍，以用户为中心的设计，通过阅读了解了用户调研的方法和数据处理办法，在用户研究方面，这本书能给读者一个很好的思路和实践指导。

《交互设计四策略》，这本书也很不错，让你懂得如何关注核心功能，简化设计，设计出更好的用户体验的产品；

市场营销、网络推广相关理论知识：

阅读《玩赚你的网站-网站运营手册》，该书能在网站运营上给我很大的启示和帮助，能帮助读者很好的了解在互联网上百度搜索（SEO)排名的优化，网站运营推广的方式，网站运营策划以及网站运营管理是如何进行的。

阅读《怎样卖龙虾》，这本书能从很多方面启发我对于产品改进，产品销售的思维，同时这本书也从用户出发，以用户的价值启发营销人员对于产品营销的创新点和思路。

阅读《啤酒与尿布》，这本书是关于购物篮分析的，对于产品之间关联性能透彻的分析，同时也在数据分析带给读者一些思路，从中可以学到如何从看似无序的数据中找出关联。

阅读《怪诞行为学》，这本书关于消费者非理性的行为分析以及大量的案例能让读者从各个公司的产品营销活动中想出相关非理性行为，同时能让读者初步的了解如何去分析消费者行为和消费心理。

阅读《口碑》，在如何利用口碑，如何引爆流行上学到了一些方法论，这本书跟国内一本书非常的相近《正在爆发的互联网革命》，相似却并不相同，笔者认为《口碑》的整体战略的出发点要比《正在爆发的互联网革命》要高，也就是说，谈的问题要更有深度，尽管两本书都是通过实例来论证互联网web2.0对生活、工作、产业的影响，实例较多而论点较少，但是若对互联网不是很了解的同学们可以一读。建议读一本就够了，《口碑》会好些。

软件测试需要学习些什么技能

软件测试需要学习测试用例、测试用例的方法、缺陷管理工具、掌握数据库、App测试、python语言、Linux系统、前端语言等技能。

1、测试用例

这是每一个工程师必备技能，也是标志你进入测试行业最低的门槛，关于测试用例可以参考我以前写的文章。

2、测试用例的方法

测试用例的方法，只用掌握相关的方法，才能把测试用例写好，覆盖度高。

3、缺陷管理工具

缺陷管理工具，就是提交bug工具，这是评价软件质量考核之一，也是软件工程师的价值所在。

4、掌握数据库

掌握数据库非常重要，这个世界由许许多多数据组成，软件测试，就是满足客户的需求，但必须数据正确，其实软件工程师需要对数据流向的了解，才能更加深入地了解业务，这也是一项基本技能之一。

5、App测试

App测试，从兴起到目前市场的成熟，APP可以说成为市场上的主流产品。若你不会APP的测试，很多公司是是不要的，所以需要我们深入了解。web测试，其实跟App相似。

7、python语言

python语言是现在最流行的语言，这是测试人员技能升级最好的方式之一，测试人员可以利用他做非常多的事情。

8、Linux系统

Linux系统，测试人员利用它最多的是看日志，更好地为开发定位bug，这也是提升技能之一。

9、前端语言

前端语言，可以让自己更好的判断bug是前端还是后端造成的，多学一点技能对于测试人员非常好的。

如何看待软件测试在保证产品质量中所起的作用

1.软件测试基础（P1-3）

测试基础知识的学习目标

本章的学习目标：完成下面模块(module)的学习后，将明确能做什么。

1.1测试的必要性

通过具体的例子，来描述软件中的缺陷(defect)会以什么样的方式损害个人、损害环境或者损害公司利益。

区分引起缺陷的根本原因及其影响之间的区别。

通过举例的方式说明为什么需要测试。

描述为什么测试是质量保证(qualityassurance)的一部分，通过举例说明测试是如何来提高软件质量的。

理解术语错误(mistake)、缺陷、失效(failure)以及相应的术语错误(error)和bug之间的区别。

1.2什么是测试(K2)

认识测试的共同目标。

描述测试作为发现缺陷的一种手段，测试在软件开发、维护和运行中的目的，同时通过测试，可以增强对被测软件的信心并获得一些相关的信息，从而用来预防缺陷。

1.3测试的基本原则

说明测试的基本原则。

1.4基本的测试过程

再次认识从计划到测试结束过程中测试的基本活动，以及在每个活动中的主要任务（K1）。

1.5测试的心理学

认识测试的成功与否，会受测试心理因素的影响：

清楚的目标；

自己测试和独立测试之间的平衡；

认识到谦恭的沟通和缺陷反馈在测试中的作用。

对比测试员(tester)和开发员(developer)的心理差异。

1.1为什么需要测试（P4-5）

术语

缺陷(bug)、缺陷(defect)、错误(error)、失效(failure)、故障（fault）、错误(mistake)、质量（quality）、风险(risk)、软件(software)、测试(testing)。

1.1.1软件系统的状况

在当今社会，软件系统(system)越来越成为生活中不可或缺的一部分，包括从商业应用（比如银行系统）到消费产品（比如汽车）各个领域。然而，很多人都有这样的经历：软件并没有按照预期进行工作。软件的不正确执行可能会导致许多问题，包括经济的损失、时间的浪费和商业信誉的丢失等等，甚至导致人身伤害和死亡。

1.1.2引起软件缺陷的原因

所有的人都会犯错误。该错误error会成为设计的代码、软件、系统和文档中的缺陷。当存在缺陷的代码被执行时，系统就可能无法执行期望的指令（或者做了不应该执行的指令），从而引起软件失效（故障）。虽然软件、系统和文档中的缺陷可能会引起失效，但并不是所有的缺陷都会这样。

产生缺陷的原因是多种多样的：人们本身容易犯错误、时间的压力、复杂的代码、复杂的系统架构、技术的革新、或者系统之间的配合工作等。

失效也可能是由于环境条件引起的：放射、电磁辐射和污染等都有可能引起硬件的故障，或者由于硬件条件的改变而影响软件的执行。

※error（错误）→缺陷（fault，bug）→故障

1.1.3在软件开发、维护和运行中测试的角色

对软件系统和文档进行严格的测试,可以减少软件系统在运行环境中的风险，假如在软件正式发布之前发现和修正了缺陷，就可以提高软件系统的质量。

进行软件测试也可能是为了满足合同和法律法规的需求，或者是为了满足行业标准。

1.1.4测试和质量

通过测试，根据发现的缺陷，就可能发现软件系统在功能(functional)和非功能(non-functional)需求方面的缺陷，对软件质量(softwarequality)进行评判。飞功能需求包括：可靠性(reliability)、可用性(usability）、效率(efficiency)和可维护性(maintainability)等方面，关于非功能测试方面的更多信息，可以参考第二章。更多关于软件特征的信息，可以参考[SoftwareEngineering-SoftwareProductQuality(ISO9126)]。※ISO9126对应与国内规格：JIS-X0129。

当测试发现很少或者没有发现缺陷的时候，就会对软件的质量充满信心。一个设计正确、合理的测试过程完成并顺利通过，可以降低整个系统存在问题的风险。而对测试过程中发现的缺陷进行了修正，则软件系统的质量就会提高。

我们应该从以前的项目中总结经验教训。通过分析在其他项目中发现的缺陷和引起缺陷的根本原因，我们就可以改进测试过程(process)。相继地，过程的改进又可以预防相同的缺陷再次发生，从而提高以后系统的质量。

测试应该作为质量保证的各种作业中（例如：开发标准、教育、缺陷分析）的不可或缺的一部分。

1.1.5测试是否充分

测试应该进行到哪种程度，取决于技术、产品、项目风险的水平，以及在时间和预算等方面项目上的限制。（风险将在第5章进行详细描述）

测试需要给利益相关者提供足够的信息，帮助他们决定是否发布被测的软件或系统，是否继续进行下阶段的开发或直接将产品交给用户。

追求完全的品质，从成本的角度来看没有效果

缺陷成本：为了修正而产生的成本、产生不良结果的成本

JosephM.Juran1.テストの必要性（3/3

1.2什么是测试（P7-8）

术语

代码(code)、调试(debugging)、（软件）开发(development)、需求(requirement)、评审(review)、测试依据(testbasis)、测试用例(testcase)、测试(testing)、测试目标(testobjectives)。

背景

在一般人的理解当中，测试活动只包含了运行测试，也就是执行软件。但实际上这只是测试的一部分，而不是测试的所有活动。

测试的活动包含了测试执行之前和之后的一些活动，包括计划(planning)和控制(control)、选择测试条件(testcondition)、设计测试用例(testcase)、检查测试结果(result)、评估完成准则(completioncriteria)、报告测试过程(testprocess)及被测系统、测试结束或总结。测试同时也包括文档的评审(review)（包括代码）和静态分析(staticanalysis)。

动态测试(dynamictesting)和静态测试这两种手段都可以达到相似的目标，即以提供信息来改进被测试软件系统的质量，以及改善开发和测试的过程。

􀂋测试执行前的作业

-计划、测试条件、测试用例设计

􀂋测试执行时的作业

-执行结果的Check、完了基准的验证、测试结果报告

􀂋测试执行后的作业

-软件的整理

􀂋通过整体的作业

-项目控制、评审

※在下一节的《基本的测试流程》中，会将测试执行前的作业分为计划和设计，当作5个流程来定义。

不同的测试具有不同的测试目标：

发现缺陷；

获取对产品质量的信心，以及提供信息；

预防缺陷。

在软件生命周期早期进行测试用例的设计，可以帮助避免将缺陷引入代码中。同时文档的评审（例如需求文档）也可以预防将缺陷引入代码。

不同的测试阶段，需要考虑不同的测试目标。比如，在开发中的测试里，如单元测试(unittesting)、集成测试(integrationtesting)和系统测试(systemtesting)等，测试的主要目标是尽可能的发现失效，从而识别和修正尽可能多的缺陷。在验收测试（acceptancetesting）中，测试的主要目标是用来确认系统是否按照预期工作，从而在系统是否满足需求方面获取信心。而在有些情况下，测试的主要目标是对软件的质量进行评估（不是为了修正缺陷），从而为利益相关人提供这样的信息：在给定时间内发布的系统版本所存在的风险。而保守测试(维护测试maintenancetesting)通常是为了验证在开发过程中的变更是否引入新的缺陷。在运行测试阶段，测试的主要目标是为了评估系统的特征，比如可靠性或可用性等。

必须明确，调试和测试是两个不同的概念。测试可以发现由于软件存在的缺陷引起的失效。而调试是一种开发活动，用来识别引起缺陷的原因，修改代码以及验证是否正确的修改了软件的缺陷。随后由测试员进行的确认测试(confirmationtesting)是为了确认修改的代码已经解决了失效问题。每个活动的职责是截然不同的，即测试员进行测试，开发人员进行调试。

1.3测试的基本原则

术语

穷尽测试(exhaustivetesting)。

原则

在过去40年中，软件测试界提出了很多的测试原则，并且提供了适合所有测试的一些共同的测试指南。

原则1－测试显示缺陷的存在

测试可以显示缺陷(defect)的存在，但不能证明系统不存在缺陷。测试可以减少软件中存在缺陷的可能性，但即使测试没有发现任何缺陷，也不能证明软件或系统是完全正确的。

原则2－穷尽测试是不可能的

除了小型项目，进行完全（各种输入和前提条件的组合）的测试是不现实的。通过运用风险管理(riskmanagement)和不同系统功能的测试优先级，来确定测试的关注点，从而替代穷尽测试。

原则3－测试尽早介入

在软件或系统开发生命周期中，测试活动应该尽可能早的介入，并且应该将关注点放在已经定义的测试目标(testobjective)上。

原则4－缺陷集群性

版本发布前进行的测试所发现的大部分缺陷和软件运行失效是由于少数软件模块引起的。

原则5－杀虫剂悖论

同样的测试用例一遍一遍重复进行测试，最后将不再能够发现新的缺陷。为了克服这种杀虫剂悖论，测试用例需要经常性的评审和修改，同时需要不断增加新的不同的测试用例来测试软件或系统的不同部分，从而发现潜在的更多的缺陷。

原则6－测试活动依赖于测试内容

针对不同的测试内容，进行的测试活动也是不同的。比如，对关注安全的软件进行测试，与一般的商业软件测试的重点是不一样的。

原则7－0缺陷的谬论

假如系统无法使用，或者系统不能完成客户的需求和期望，发现和修改缺陷是没有任何帮助的。

「所有的模式都是错误的。但是，有的模式能够起到作用」

原则上，是将现实世界抽象化、故意让很多信息欠缺。

欲将软件开发和测试这种极富多样性的活动，用几个原则来进行说明，

本身就不太可能。但是，这种原则对于理解测试的重要一面，确实有着

非常重要的作用。总而言之，工具是可以使用的。

1.4基本的测试过程

术语

确认测试(confirmationtesting)、出口准则(exitcriteria)、事件(incident)、回归测试(regressiontesting)、测试依据(testbasis)、测试条件(testcondition)、测试覆盖(testcoverage)、测试数据(testdata)、测试执行(testexecution)、测试日志(testlog)、测试计划(testplan)、测试策略(teststrategy)、测试总结报告(testsummaryreport)、测试件(testware)。

背景

测试最显而易见的活动是测试的执行。但是为了提高效率，在测试计划中，同样需要保留比较多的时间用于计划测试活动、设计测试用例、准备测试的执行和评估测试的状态。

基本的测试过程主要由下面一些活动组成：

1计划和控制；

2分析和设计；

3实现和执行；

4评估出口准则和测试报告；

5测试结束活动。

虽然上面这些活动在逻辑上是有连续的，但在整个测试过程中它们可能会重叠或同时进行。

1.4.1测试计划和控制阶段

测试计划的主要活动是：识别测试的任务、定义测试的目的；以及为实现测试目的而决定测试作业的式样。

测试控制是持续进行的活动：通过对测试进展和测试计划之间的比较，报告测试的状态，包括与计划之间存在的偏差。测试控制包括在必要的时候采取必要的措施来满足测试的任务和目标。需要在项目的整个生命周期中对测试活动进行监控，以达到控制测试过程的目的。同时，测试计划的制定也需要借鉴以前项目测试监控活动的经验和有用信息。

测试计划阶段主要任务：

确定测试的范围和风险，识别测试的目的；

确定测试方法:测试技术、测试项(testitem)、测试覆盖(testcoverage)、识别和联系相关的测试团队和测试件；

确定测试需要的资源:人员、测试环境(testenvironment)和计算机等；

贯彻测试方针和策略；

计划测试分析和测试设计任务的时间进度；

计划测试作成、执行和验证的时间进度；

确定测试的结束（出口）准则。

测试控制阶段主要任务：

测量和分析结果；

监控和记录测试进展、测试覆盖和测试出口准则的文档化；

修改软件的缺陷；

做出决定。

1.4.2测试分析和设计阶段

测试分析和设计是将抽象的测试目标转化为实实在在的测试条件和测试设计的一系列活动。

测试分析和设计阶段的主要任务：

1.评审测试依据（比如需求、系统架构、设计和接口说明等）。

2.识别测试条件或测试需求(testrequirement)，根据测试项、详细规格说明、系统行为和结构分析得到必要的测试条件和数据。

3.设计测试用例。

4.评估系统和需求的可测试性(testability)。

5.规划测试环境的搭建和确定测试需要的基础设施（infrastructure）和工具。

1.4.3测试实现和执行阶段

测试实现和执行是将测试条件转化为测试用例、测试件的一系列活动，并进行测试环境的搭建。

测试实现和执行阶段的主要任务：

1.测试用例的开发和确定它们的优先级，创建测试数据，描述测试的具体步骤，同时也可以准备测试用具(testharnesses)和设计测试脚本(testscript)。

2.根据测试用例建立测试套件(testsuite)，以提高测试执行的效率。

3.确认已经正确搭建了的测试环境。

4.根据计划的执行顺序，通过手工或使用测试执行工具(testexecutiontool)来执行测试用例。

5.记录测试执行的结果，以及被测软件的标识和版本、使用的测试工具和测试件。

6.将实际结果和预期结果进行比较。

7.对实际结果和预期结果之间的差异，作为缺陷上报，并且分析这些缺陷以确定引起缺陷的原因（代码缺陷、具体测试数据缺陷、测试文档缺陷、或测试执行的方法有错误等）。

8.缺陷修正后，重新进行测试活动。比如通过再次执行在上个版本中失败的用例来确认缺陷是否已经被修正（确认测试）。执行修正后的测试用例或执行一些测试用例来确保缺陷的修正没有在软件中引入新的问题后或没有引起其他的缺陷（回归测试）。

テストベース、テストスイート、テストケース、テストプロシージャ：

1.4.4评估出口准则和测试报告阶段

评估出口准则阶段是将测试的执行结果和已经定义的测试目标进行比较的活动。这个活动在各个测试级别(testlevel)上都需要进行。

评估测试出口准则的主要任务：

1.将测试结果记录与测试计划作业中定义的终了基准相对比。

2.判断是否需要进行更多的测试，或是否需要更改测试的出口准则。

3.为利益相关者提供一个测试总结报告。

Bug管理图

1.4.5测试结束阶段

测试结束阶段从完成的测试活动中收集资料来巩固测试经验，收集测试件、影响测试的因素和其他数据。比如什么时候软件系统可以发布？什么时候项目测试结束或取消？什么时候达到里程碑？或者何时可以发布一个维护版本等？

测试结束阶段的主要任务：

检查提交了哪些计划的交付物(deliverable)、缺陷报告是否关闭、提交的变更记录是否仍处于开放状态、以及系统的验收文档状态等等。

归档测试件(testware)、测试环境和测试基础设备(testinfrastructure)，以备将来的项目使用。

移交测试件到维护部门。

分析学到的经验教训，作为将来项目和版本的参考及用来改进测试成熟度(testmaturity)。

1.5测试的心理学

术语

独立测试(independenttesting)。

背景

在测试和评审中使用的思想方法，与在项目分析和开发中使用的方法不同。开发员可以测试他们自己写的代码，但这与测试员职责之间是存在区别的，明白这一点，测试员的独立测试需要提供专门的工作量，并且具有以下优点：通过专业的培训和利用专业的测试资源，实现独立的测试；独立测试可以应用于任何测试级别。

一定程度的独立测试（可以避免开发人员对自己代码的偏爱），可以更加高效的发现软件缺陷和软件存在的失效。但独立测试不是完全的替代物，因为开发人员也可以高效的在他们的代码中找出很多缺陷。可以定义不同级别的独立测试：

测试用例由软件本身编写的人员来设计（低级别的独立测试）。

测试用例由开发小组中的其他成员来设计。

测试用例由组织内的其他小组成员来设计（独立的测试小组）。

测试用例由来自其他组织或其他公司的成员来设计（测试外包）。

测试的目标驱使着小组成员和项目的活动。小组成员将根据管理层或其他利益相关者设定的目标对他们的计划进行调整，比如需要发现更多的缺陷，或确认软件是否可以正常工作。因此，对测试的目标进行清晰的设定是非常重要的。

测试过程中发现的失效，可能会被看成是测试员对产品的责难或对产品开发者的不恭。因此，测试通常被认为是破坏性的活动，即使它对于管理产品风险是非常有建设性作用的。在系统中发现失效需要测试员具有一颗好奇的心、专业的怀疑态度、一双挑剔的眼睛、探究根底的精神、与开发人员良好的沟通能力以及对常见的错误进行判断的经验。

假如可以用建设性的态度对发现的缺陷或失效进行沟通，就可以避免测试员、分析人员和开发设计者之间的不愉快。这个道理同样适用于文档的评审过程。

在以建设性的方式讨论缺陷、进度和风险时，测试员和测试的负责人都需要具有良好的人与人之间沟通的能力。通过良好的沟通，要让软件代码或文档的作者明白，发现缺陷的信息可以帮助他们来提高他们的技术水平。在测试阶段发现和修复缺陷可以在项目后期节省时间和金钱，而且可以减少项目的风险。

沟通方面的问题经常会发生，特别是当测试员只是作为不受欢迎的缺陷消息的传递者的时候。然而可以使用下面的一些建议和方法来改善测试员和其他小组成员之间的沟通和相互关系：以合作而不是争斗的方式开始项目，时时提醒项目的每位成员：共同目标是追求高质量的产品。

对产品中发现的问题以中性的和以事实为依据的方式来沟通，而不要嘲笑引入这个问题的小组成员或个儿。比如，客观而实际的描写缺陷报告和评审(review)发现的问题。

尽量理解其他成员的感受，以及他们为什么会有这种反应。

确信其他成员已经理解你的描述，反之亦然。

关于心理测试产品硬件到此分享完毕，希望能帮助到您。