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管理心理学中,群体行为的特征是什么
群体行为是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响,相互作用,相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体。群体介于组织和个人之间。
群体行为的特征:
1、群体成员具有共同的需要和目标。
2、群体成员具有共同的规范和行为模式。
3、群体成员具有共同的归属感。
4、群体成员要相互作用。
5、群体成员具有组织性。
群体分类:
1、按原则和方式可分为正式群体和非正式群体
2、按联系和发展可分为松散群体,联合体和集体。
3、按开放程度可分为开放型群体和封闭型群体。
4、按社会作用大小可分为参照群体和一般群体。
5、按规模大小可分为大群体和小群体。
6、按是否实际存在可分为假设群体和实际群体。
群体发展阶段:形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段、中止阶段。群体功能:组织任务和满足群体成员的心理需求。
社会心理学中的群体行为几项表现
社会心理学中群体行为主要有三个方面的表现:从众、服从和从众行为的消退。1.从众。从众是人们自觉或不自觉地遵从群体的要求和意志,当个人的意见与群体的意见不一致时而产生的服从现象。在社会生活中,从众行为有积极的一面,也有消极的一面。”从众行为的产生是有条件的,是受人们的需要、动机、态度、信念、价值观等因素影响的,当某种情境与人们的需要相符合,人们就会产生从众的心理。”从众行为的积极意义是有利于人们适应环境,利于社会生活的安定和发展;”从众行为的不利方面是容易受群体压力的影响,从而失去自我,甚至走上犯罪的道路。”2.服从。”服从是个体在群体的压力下或在群体的影响下,放弃自己的意见,采取与多数人一致的行为。”
群体行为基础 心理学简答题
群体行为基础
群体绩效。要预测群体绩效,必须认识到,任何一个工作群体都是更大的组织的一部分,组织战略、权力结构、招聘程序、奖酬体系等因素都会对群体运作提供某种有利或不利的气氛。例如,如果一个组织中管理人员和普通员工之间互不信任,组织中的群例又可能会形成一些限制员工努力和产出的规范。因此,管理人员不应孤立地看待一个群体,而应该看到群体的外部环境给群体以多少支持和鼓励。显然,一个处于成长型组织之中,外部资源丰富,受到高层管理人员支持的群体,容易提高生产率。同样,如果一个群体的成员具备完成群体任务所需要的技能和有助于群体共事的个性特点,这个群体就容易提高生产率。
有几个结构性因素与群体绩效相关,最主要的有:角色知觉、群体规范、地位不平等、群体规模、群体人口统计方面的构成、群体任务和群体凝聚力。
角色知觉和员工绩效评估之间存在积极关系。在对待雇员工作的态度上,员工和上司之间的一致程度,影响着上司对员工的评价。如果群体规范支持提高产出,管理者就可以期望员工个人的绩效远大于群体规范是限制产出的群体。同样,在群体中,什么样的缺勤率可以接受,也由群体规范决定。
地位不平等,会使群体成员产生挫折感,对群体生产率和员工留在组织之中的愿望有不利影响。对于那些对平等比较敏感的个体,不平等很容易导致其动机降低,并寻求可能带来公平的其他途径(比如另找一份工作)。群体规模对群体绩效的影响取决于群体任务的类型。大型群体对于发现事实之类的活动更有效,而小型群体对于采取行动类的任务更有效。我们对社会惰化现象的认识表明,如果管理人员使用大型群体,应提供衡量群体成员个人绩效水平的手段。
我们发现,群体人口统计方面的构成,是决定个体流动的关键因素。更具体些说,如果群体成员的年龄相近,或进人工作群体的时间相近,他们辞职的可能性就小一些。影响群体互动过程与群体绩效之间关系的权变因素是群体任务。群体任务越复杂,依赖性越强,群体互动过程越容易导致群体绩效的降低。群体凝聚力对群体生产率有重要影响。这种影响取决于群体的绩效规范。
员工满意度。与角色知觉和绩效的关系相似,如果上司和员工对员工工作的认识一致,员工的满意度就比较高。同样,角色冲突与工作压力和工作不满意有联系。
大多数人喜欢和地位等级与自己相同或高于自己的人沟通。这样,我们可以预测,如果员工的工作能够使他们减少和地位比他们低的人交流的机会,他们的满意度会提高。
群体规模和满意的关系我们凭直觉就可以想像得出:群体规模越大,群体成员满意度越低。群体规模越大,群体成员参与和互动的机会就越少。同时,群体成员越多,群体内部就越容易发生纠纷和冲突,并形成小集团。所有这些都会使群体成为一个令人不愉快的地方。
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